Grand Akça Hotel Ödemeyi Bir Türlü İade Etmediler

Alanya Gazipaşa Grand akça isimli otele 2015 yılı için erken rezervasyon yaptırdım. Ancak mücbir sebepten ötürü gidemedim. Otel ile görüştüm 2016 yılına devrettiler ödediğim 900 TL'yi. 2016 yılı fiyat farkı olarak 144 TL ödedim toplamda 1.144 TL ödemiş oldum. Ancak yine bir mücbir sebepten ötürü gidemedim. Rezervasyon tarihinden yaklaşık 2 ay önce arayarak durumumu bildirdim ve prosedürün uygulanmasını istedim. Aldığım cevap "buyurun gelin, gelemiyorsanız yapacak bir şey yok bu sene yeterince zarar ettik zaten". Mağduriyetimden dolayı ilgili firma ile görüşülmesini ve problemin çözülmesini talep ediyorum.