Genpa İzmir Teknik Servis Telefonuma Hasar Verdi

İPhone 6S Plus telefonumdaki problemler sebebiyle İzmir Genpa teknik servis'e gittim. Telefonumu teslim ederken tüm incelemeler yapıldı ve kayıt alındı. (teslim tutanağı da elimde mevcuttur). Maalesef tamirat garanti kapsamının dışında kaldığı için yapılmayacağını bilgilendirdiler. Telefonumu almaya gittiğimde teslim ettiğim gibi gelmediğini gördüm. Ekranın sol üst köşesi kırılmış, kasa yamulmuş, ekran tam oturmamıştı. Böyle bir şeyin nasıl olduğunu sorduğumda bana Z*** K*** isimli yetkili kabaca "insanlık halı gözden kaçmış olabilir "yanıtını verdi. Hem yaptıklarını kabul etmeyip hem de beni suçlu çıkarmaya çalıştılar. Kameralara bakılsın denilip geçiştirdiler. Kabaca yapılacak bir şey olmadığını, zaten ekranın orijinal olmadığını söylediler. Ne yani ekran orijinal olmayınca yapılan deformasyon haklı mı olmalı?