General Mobile Garanti Kapsamında Cihaz Ücret Talebi.

Telefonun arızası, mavi ekran açılıp kapanıyor yetkili servise gönderdiğim cihazı daha açmadan telefonun köşesindeki çatlaktan dolayı arızası olduğunu söyleyip 190 lira onarım bedeli istiyor bir yıldan fazla bir süredir o şekilde kullanıldığını arızasının onunla alakalı olmadığını söyleyince ekranda deforme olduğu için cihazı açamayacaklarını, bununu kullanıcı hatası olduğunu iddia ediyorlar telefonu açma zahmetinde bulunmadan cihazın arızasına bakmadan nasıl bu kanıya varıyorsunuz. Bu konuda Tüketici Mahkemesinde kimin haklı kimin kusurlu olduğunu belirlerler telefonu başka ücretli bir servise götürüp arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını da notere tasdik ettirip her türlü uğradığım zararı General Mobile mahkeme kanalı ile hakkımı arayacağım belirtmek isterim müşteri odaklı bir firma olmanızı her şeyin para olmadığını anlamanız dileği ile.