Fenerium Ürünümü Yanlış Adrese Gönderdiler ve Düzeltmediler.

12 Mart pazar günü Fenerium web sayfasından kızıma ve kendime t-shirt sipariş ettim ve parasını ödedim. Firma kayıtlı adresim olmasına rağmen ürünü İstanbul değil Adana'ya kargolamış. Firmayı aradığımda kargoya mail atıp adresi düzelttiklerini belirttiler. Fakat aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen ürünün hala UPS'nin Adana şubesinde bekletildiğini gördüm. UPS'i aradığımda Fenerium tarafından kendilerine herhangi bir düzeltme yapılmadığı bilgisini aldım. Fenerium'u aradığımda telefonum direk meşgule düşüyor sanırım engellediler. Beni mağdur ettiler ve bu durumu düzeltmek için reel bir adım atmadılar. Firma yetkilisi semih çelik ile en son görüşmüştüm sorunumu çözemedi. Bu durumun düzeltilmesi için mantıken bana doğru ürünün gönderilmesi yanlış giden ürünü kendilerinin şubelerine aldırmaları gerekmektedir diye düşünüyorum. Bu büyük camiaya bu durum yakışmadı.