ETS Tur Erken Rezervasyon Problemi

23.04.2017'de giriş yapacağım lüks bir otel için 4 Şubat'ta rezervasyon yaptırdık ve otel müthiş güzeldi, aradan geçen zamanda herhangi bir sıkıntı olmadığını düşünüyorduk ta ki bugün 01.03.2017'de gelen telefonda otelin konaklama yapacağımız tarihte kapalı olduğunu söylediler ve bize seçenek olarak saçma sapan farklı otellerde fark ödemeden kalabileceğini söylediler ve oteller 2. sınıf bile değil saçma sapan oteller. Zaten istesem daha ucuza orada da kalabilirdim. Bu devirde yapılan usulsüzlüktür. A*** ile defalarca rezervasyon yaptırdığım halde hiçbir sıkıntı yaşamadım bunlara nereden bulaştık. Ödediğimiz para karşılığında 2. sınıf bir otelde kalabileceğimizi söylüyorlar. Fakat eş değer ya da daha iyi bir otelde kalmamızı istemiyorlar nasıl bir çalışma anlayışıdır bu?