Esse Düdüklü Tencere Sorunu Bitmek Bilmiyor

Esse'den internette 129 TL düşmüş olan düdüklü tencereyi sipariş verdim fakat bana alakası olmayan bir düdüklü tencere geldi. Eski model ve iade etmek için aradım. "Bir karışıklık olmuştur" dediler ve ben para iadesi istedim ve şu an arıyorum hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum lütfen kiminle muhatap olacağım bize bir cevap verin ulaşamazsam şikayette bulunacağım.