Elm Poliklinik Aşırı Kapasite Kullanımı, Hizmet Kalitesinin Düşük Olması

İşletme daha fazla müşteri ve kar elde etmek nedenli, kaliteli hizmet vermemektedir. Randevu programını hiçbir şekilde yönetemiyor. Müşterilerini çok uzun süre bekletiyor, bu durum yığılmalara neden oluyor. Özellikle hizmet veren klinik uzmanları, salonları kapmak için birbiriyle yarışıyor. Size ayırması gereken zamanı ayıramıyor. Bir an önce diğer müşteriye geçmek için işleminizi gerektiği gibi yapmıyor. Aşırı müşteri yoğunluğu nedenli hijyen koşullarının sağlandığını kesinlikle düşünmüyorum, ortamdaki havasızlık ve yanık kokusu ne kadar yoğun kullanım olduğunun bir kanıtıdır. Özellikle akşam üstü saatleri sıra bekleyen insan sayısı 20-30 kişiyi buluyor.