E-tesettur.com Ürün İadem Yapılmıyor Mağdur Ettiler

E-tesettür firmasından almış olduğum ürünümü iade ettim yasal sürecim dolduğu halde hala iadem yapılmıyor mağdur ediliyorum her seferinde uzun arama süreci bağlanmayan telefonlar artık beni üzdü lütfen yardımcı olun.