E-Cokucuz.com Ürün Teslimi Yapılamadı

E-cokucuz.com sitesinden 27 Şubat'ta kedi kovucu sipariş ettim ve ödemesini kredi kartıyla yaptım. Sipariş verirken ürüne acilen ihtiyacım olduğunu da belirttim. Görüştüğüm kişi kargonun bugün elimde olacağına dair garanti verdi. Ancak kargo bugün elime geçmedi ve durumu sorgulamak için tekrar aradığımda kargo sorunu yaşandığını, bu yüzden kargonun bana ulaşmadığı belirtildi. Bana söz verildiği halde ürünün elime geçmedi ve üstüne üstlük durumun aciliyeti bilindiği halde bana bilgilendirme yapılmadı. Bunun yanı sıra, takip numarası da verilmedi, kargonun durumunu takip etmek mümkün değil. Zorunda olmadığım halde kargo şirketleriyle muhatap olmak durumunda bırakıldım, böyle bir hizmet anlayışı olabilir mi? Ürün siparişi verildiğinde muhatap satıcıdır, kargo şirketi değil. İlgili ürün en geç yarın elimde olmazsa yasal yollara başvurup bu deneyimimi sosyal medya üzerinden de paylaşacağım.