5 saattir elektriklerin kesik olması nedeniyle 186 numaralı çağrı merkezlerini aradığım Dicle Elektrik firması'nın 103*** sicil numaralı O*** isimli çalışanı hem ortalama çözüm süresini benimle paylaşmamıştır hem de yetkili ile görüşmek istediğimde takım liderine aktarmamıştır. Bunun üzerine takım liderinin sicil numarasını da istememe rağmen görüşmeyi sonlandırmış ve herhangi bir bilgi aktarmamıştır. Bu konu ile ilgili şikayetlerimi tüm mercilere ileteceğim. İlgili çalışan kesinlikle bir çağrı merkezi çalışanı olmamalı.
Yorum Gönder