DHL Kargoyu Teslim Etmiyor

Yurt dışından DHL'e teslim edilen kargom DHL tarafından Adana'da Aras Kargo'ya teslim edilmiş. Adana-Mersin arası 1 saat, ama kargo bana ulaşmadığı gibi Aras Kargodan herhangi bir takip numarası da alamadığım için kargomu takip edemiyorum. Aras Kargo'nun ilgili şubesini arıyorum takip numarası soruyor, DHL'in müşteri hizmetlerini arıyorum, onlar da bana takip numarası veremiyor çünkü Aras Kargodan takip numarası alamıyorlar. Benim kargom nerede? Bana diyorlar ki pazartesi teslim edilecek, 1 saatlik yolu ben neden 3 gün bekleyeyim? Aras Kargoya herhangi bir yaptırımınızın olması gerekiyor çünkü hem bir takip numarası vermiyorlar hem de kargoyu zamanında teslim etmiyorlar! Ve biz müşteri olarak mağdur ediliyoruz. Buna neden olan ise DHL'in kargoyu Aras Kargoya vermesidir. DHL kargoyu müşteriye teslim etmek için ücret almıyor mu? Neden ücretini aldığınız kargoyu müşteriye teslim etmiyorsunuz.