Delta Teknik Servis Arızalı Çıkan Cihaz

İki ay önce satın almış olduğum Delta Servis garantili telefonumun şarj cihazı kutusundan arızalı çıktı. Çağrı merkezi ve mail yoluyla defalarca görüşmeme rağmen hiçbir netice alamadım. En son çare olarak firmanın Sirkeci'de bulunan merkezine bizzat gittim. Cihazı faturası, garanti belgesi ve bütün kutu içeriğiyle beraber yanımda götürdüm. Bankoda görevli bayan arkadaşa durumu izah ettiğimde; şayet telefonun kendisinde bir arıza yoksa sadece şarj cihazını servise bırakıp gidebileceğimi ve adresime yeni bir şarj cihazı göndereceklerini vaat etti. Aradan geçen iki aya ve bu esnada yaptığım tüm çağrı merkezi görüşmeleri ve mail yazışmalarına rağmen hiçbir netice alamadım. Üstelik çağrı merkezini her aradığımda personelin kaba cümlelerine muhatap kaldım. Problemin acilen çözülmesini istiyorum.