D-Smart Net Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyorlar

Geçtiğimiz hafta D-Smart abonesi oldum. Abonelik başvurusu yaptığımda, bulunduğumuz binada port olup olmadığını sordum internet bağlantısı için. Müşteri temsilcisi bayan, binada 1 adet boş port olduğunu söyledi ve ben de önceliğim internet bağlantısı olduğu için hemen abonelik kaydımı yapmasını söyledim. 14 Mart itibariyle yayın aktivasyonum yapıldı. İnternet için en geç 7 iş günü içinde kuruluma geleceklerini söylediler. Bu bir hafta süre içinde de defaten müşteri hizmetlerini arayıp, internet bağlantısının acil olduğunu daha erken gelmelerini talep ettim. 20 Mart itibariyle D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, binanızda port yok maalesef açılmasını bekleyeceksiniz dendi. Ben de bu bilgiyi en başta başvuru yaparken olumlu cevap olarak aldığımı ve şu anda da mağdur edildiğimi söyledim. Bana hiçbir dönüş yapılmadığı gibi müşteri hizmetlerinden doğru dürüst cevap alamıyorum.