11.03.2017 tarihinde telefonuma gece 3 civarında 2977 den gelen mesajda "Ceptevideo Fashion aboneliğiniz başlamıştır. " şeklinde bir mesaj aldım. Sabah uyandığımda gördüm ve ilk isim Türk Telekom 'u aramak oldu. Onlar ise şikayet dilekçesi oluşturduklarını ve servisi iptal etmem gerektiğini söyledi. Ben ise servisi iptal etmek istediğimde bana zaten aboneliğiniz yok şeklinde mesaj geldi. Hemen 4440100 numaralı bu numaranın müşteri servisini aradım ve bana onlar da abonelik olmadığını ve mesajın yanlış gönderildiğini belirtti. Fakat 2 gün sonra aynı numaradan servisin iptal edildiği şeklinde mesaj aldım. Arayıp hani abonelik yoktu dediğimde ise bana şikayet dilekçesi oluşturduklarını ve dönüş yapacaklarını belirttiler. Ama dönüş sağlamadılar. Sonuç olarak hiç talebim olmadan hattıma tanımlanan bu servis yüzünden mağdur oldum.
Yorum Gönder