Bugün gelen fatura ekime baktığımda 42 TL fazla ücret gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım bana Bu mesaj servisine üye olduğumu söylediler halbuki ne üyeliğim ne form doldurmuşluğum ne bir gelen mesaj var, itiraz ettim firma numarasını verdiler ve iptal edeceklerini söylediler. Numarayı aradım ancak o firma olmadıklarını tekrar Vodafone aramamı ve mesaj ailem numarasını almamı söylediler. İptal işlemini başlattım ancak ücret iadesini istiyorum bilgim dışında yapılan bu işlemi de tüketici haklarına şikayet edip hukuki yola başvuracağım eğer kendileri dönüş yapmazsa.
Yorum Gönder