19 Mayıs 2016 tarihinde Turkcell İletişim Merkezi aracılığı ile Casper Via M1 marka-model bir cihaz aldım ve aldığım günden beri pişman oldum. Telefon toplamda 5 kez servise gitti ve 2 kezde değişti. Ama en son 1 hafta önce cihaz servisten geldi ana kartın değiştiğini ve kontrol edildiğini belirtmişler. Cihazda hiçbir değişiklik yok. Cihazdaki sorun şu telefon bekleme süresinde yani boşta dururken şarjı 5-6-7 seviye birden düşüyor. Mesela dün telefonumu şarjdan çıkardım %100 idi 10 dakika sonra baktığımda %95 olmuştu. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama hiç yardımcı olmadılar mail yolu ile ulaştım dönüş yapmadılar. Servis fişlerini istedim tüketici haklarına vermek için onu da vermediler. Turkcell zaten hiç ilgilenmiyor. Anlayacağınız ne telefon ne de firma iyi değil.
Yorum Gönder