Butigo.com Bot İadesi Sıkıntısı

02.03.17 tarihinde 4165 mağazanızdan Butigo markalı bot aldım, 1 gün kullanılan bu ürün ilk fırsatım da 07.03.17 tarihinde mağazanıza götürmek zorunda kaldım. Ürün kötü bir şekilde kablo yanığı gibi koku yaptı ve 3 gün boyunca ürünü vestiyer yerine balkonda tutmak zorunda kaldım. İncelenmek üzere firmaya gönderilen ürün kullanıcı hatası olarak geri gönderilmiştir. Şimdi sizlere soruyorum beğenerek aldığım bir ürünü neden geri götüreyim değil 1 gün 1 yıl giyilen bir ayakkabı o şekilde kötü kokması mantıken imkansızdır. Hayatımızda hiç ayakkabı kullanmadığımız muamelesi yapılıyor. Marka değeri olan bir firmanın bu denli ürün hatasını kullanıcı hatası olarak göstererek konuyu kapatması hiç yakışan bir durum değildir. Bu ürünün değiştirilmesini aksi takdirde ürün değerine bakılmaksızın hakkımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.