Botti Bebe Atlantis'de İade Almamak İçin Her Şeyi Yapıyorlar.

Atlantis Botti Bebe'den bir ürün almıştık ancak kullanışlı bulmadığım için değişime gittim. Değiştirecek bir ürün bulamadım çünkü seçenekleri çok sınırlı. Bu sebeple iade talep ettim. Ürün alınalı 5 gün olmuştu. Kasadaki görevli hanım önce iade işlemini bilmediğini söyledi. Sonra mağaza sorumlusu geldi. Önce iade olmaz dedi. Ben ısrar edince, daha önce defalarca iade işlemi yaptığımı söyleyince şahsıma yönelik "siz her aldığınız ürünü iade ediyorsunuz o zaman dedi". Kasiyer ve beyefendi hamile olduğum halde benimle tartışmaya girdi. Sonunda karttan alındığı için kartı talep ettiler. Kartı getirdik ve iade işleminin önümüzdeki günlerde karta yansıyacağını söylediler. Burada önemli olan müşteri memnuniyetidir. Mağazadan alınan üründe yasal olarak iade hakkı olmayabilir ama birçok firma müşteri memnuniyeti adına bunu yapıyor. Bu saygısızlık karşısında bir daha asla alışveriş yapmayacağım.