Booking.com Rezervasyon Sorunları

Türkiye'den Kiev 'e gitmeden 1 gün önce (23.02.2017) Booking.com üzerinden daire rezervasyonu yaptım, rezervasyonumun onaylandığı ve ev sahibinin numarası yazılı olan mail gönderdiler. (rez. No:168**6756, tel. No:+380 --505 5460). 24.02.2017' de Kiev'e geldiğimde ev sahibini aradığımda evin dolu olduğunu öğrendim, valizle Kiev soğuğunda tahmin edebilirsiniz durumumu. Yaşadığım bu durumu Booking' e mail attım yaklaşık 2 saat sonra geri dönüş yaptılar, tabi ben bu süre içerisinde yeni bir daire bulmuştum artık.Bana manevi olarak artık yardımcı olmayacaklarını en azından yeni daire bulma sırasında yaptığım ekstra harcamaların geri ödemesini yapacaklarını (kendileri) teklif ettiler. Ekstraları mail gönderdim, henüz 3. gün ne ses var ne soluk.