Bimeks Değişim Hakkımı Kullanamıyorum.

Bimeks'ten aldığım Lenovo Y5070 marka bilgisayarım arıza sonucu garanti kapsamında geri verdim. 20 iş günü geçtiği için değişim talebinde bulundum hatta Bimeks müşteri hizmetlerinden aldığım yetkili teknik servis bizzat kendi söyledi değiştirebileceğimi değişim talebinde bulunmak için Bimeks'i 2 gün aradım sonunda ulaştım. Ondan sonraki gün değişim talebim için cevap arayacağız dediler ama sadece ürününüz tamir olmuş geliyor diye mail attılar. Tekrar aradığımda değişim talebim onaylanmadı dediler. Bende yasal hakkım olan değişim niye onay bekliyor. 20 iş günü geçti ve ben değişim hakkımı kullanmak istiyorum diyorum kimse yardımcı olmuyor. Lenovo geri arıyorum ona da ulaşamıyorum kimsenin Bimeks'ten ürün almamasını tavsiye ediyorum.