Asus Ürün Sıkıntılıyken Neden İade Edemiyorum?

Ben bir doktorum, muayenehanede kullanmak için 2800 liraya Asus marka bilgisayar aldım, hastalarımın bilgilerini kaydettiğim için aldığım bilgisayarın kalitesi benim için ekstra önemliydi. Ama bilgisayar aldığım anda çok kastı abim de bilgisayar yazılımcısı olduğu için bu bilgisayarın sıkıntılı olduğunu ve iade etmem gerektiğini söyledi. Ben de 1 hafta içinde aldığım mağazaya (Vatan) götürdüm. Ürün servise gönderildi ama servisten olumsuz cevap geldiği için iade edilemeyeceğini söylediler. Ama bilgisayarın neden kastığı, beni memnun etmek için yapılabilecek şeyler vs. hiçbir şey söylenmedi. Şimdi ben sormak istiyorum, büyük markadan ve isim yapmış bir mağazadan teknolojik bir ürün almanın avantajı nedir? Benim tüketici olarak hiçbir şikayetim dikkate alınmayacaksa o zaman ben neden markalardan alışveriş yapıyorum? Sokaktaki satıcı amcadan da bu kadar hizmet görüyorum yani.