Asus Değişim Başvurusu Hakkında.

Diz üstü bilgisayarımı satın aldığım firma aracılığı ile değişim (doa) için Asus'a gönderdim. Kargo takibi ile öğrendiğim üzere bilgisayar 02.03.2017 tarihinde şirket çalışanlarından B*** d***'e teslim edilmiştir. Firmanın sitesinde ise şu ibare mevcuttur: "onarım durumu sorgulaması, ürününüz Asus Servis Merkezi tarafından teslim alındıktan 1 iş günü sonra aktif olarak kullanılabilmektedir" ben de bu bilgiye istinaden firmayı cuma günü aradım. Henüz işlem kaydının açılmadığını, cumartesi günü açılacağını belirttiler. Cumartesi günü tekrar aradım: gecikme olmuştur, pazartesi günü tekrar iletişime geçin dediler. Bugün yine aradım: "işlem kaydı 3 iş gününde açılır" cevabını verdiler. "ee sitenizde böyle yazıyor" deyince de: "site yanlış" şeklinde azarlandım ki 4. iş günü sonunda yine bir değişiklik yok. Koskoca bilgisayar ortada yok. Bilgisayarın akıbeti hakkında bilgi talep ediyorum.