Arçelik Gurme Çay Makinesi Arızası

Eşim 1 yıl önce İstanbulbilisim.com.tr sitesinden almış olduğu, Arçelik gurme çay makinesinin su aktarım yerinde ki su akıtma arızasından dolayı ürünümü kullanamamaktayım. Arçelik servisine götürdüm ürünün parçası bekleniyor dendi 1 ay bekledim şimdi de ürünün üretimi durdu diyorlar. Paramı iade etmek istiyorlar fakat ben ürünün değişimini istiyorum. İstanbulbilişim'de direk yetkili servise yönlendiriyor. Arçelik garantisi altında olduğu için yardımcı olmuyor.