Aras Kargo Siparişimi Teslim Etmiyor

Cosmetica isimli siteden 14 martta yapmış olduğum, 15'inde kargoya verilen siparişim halen elime ulaşmamıştır. 21 martta bizzat gidip sorguladigimizda çalışanlar: Şuan teslimatta bugun olmasa bile yarin gelir dediler halen gelmedi. En geç pazartesi elimde olması gereken sipariş çarşamba oldu halen elime ulaşmadı. Bu firma neye dayanarak böyle rahat davranıyor anlayabilmiş değilim. İşim gücüm yokmuşçasına elimde telefon sürekli evde mi bekleyeyim? Bir daha aras kargo mu, tövbe.