Apple Store'da Cihaz Değişimi Çok Zor

Cihazı alalı 1 ay bile olmadı bir ay içinde tam 3 kez randevu alıp gittim hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ayrıca sorunun kaynaklı olduğu videoda çektim inanmıyormuş sanki babasının firması da değişim yapmıyor arkadaş tuşum basmıyor, arkadaş gördüğü halde yazılım yükleyip yolluyor. Bir cihazı değişmek bu kadar mı zor anlamıyorum. Samimi olarak diyorum tam 4 yıl Almanya Frankfurt Apple Store'da teknik servis görevi yaptım. Tabuları yık katı kurallarından vazgeç ve esnek ol ayrıca İstanbul'da en işlek semtinde cep telefonu teknik servis işi yapıyorum, bundan sonra kesinlikle Apple hakkında iyi konuşmayıp başka markalara yönlendireceğim. Sayın yetkililer bana lütfen ulaşın!