Apple iPhone Telefonum Sürekli Kapanıyor

Telefonum aniden kapanıp ekranda siyah beyaz şeritler çıkıyor ve sonra yine kendiliginden açılıyor. Iphone cihazlara virüs girmez deniliyordu bu nedir! Müşteri hizmetlerine ulasamıyorum, telefonumu kullanamıyorum.