Anadolu Jet İlgisizliğinizden Şikayetçiyim

Bugün 12:00'de Ankara'dan Diyarbakır'a uçuşum vardı. Hava şartlarından dolayı yarım saat erteleneceği söylenen uçak 1 saat ertelendi. Zaten uçağa yetişmek için sabah 09:00'dan yollara düşmüştüm. Öğrenci olduğum içinde son paramı havaalanına ulaşmak için harcamıştım. Rötar yapan uçağın yolcusu olarak ilgi görmek isterdim. Ankara'ya kar yağmış hava alanı buz gibi ve o soğukta resmen titreye titreye bekledim uçağı. Acıktıysak bir kek, üşüdüysek bir battaniye, beklerken sıkıldıysak bir güler yüz fazla olmamalı. Biz sizi tercih ettiysek sizinde müşteri memnuniyeti adına bizimle ilgilenmeniz gerekirdi. Ben bu kötü şartlar altında uçağa bindim aç ve üşüyerek. Daha sonra yanıma çocuklu bir bayan oturdu. Anlam veremediğim bir şekilde bu 3 yaşındaki çocuk beni dövmeye başladı ve kabin ekibi hiç ilgilenmedi bile. Bu zor şartlar altında yolculuk yapmaya çalışırken tam Diyarbakır havaalanına indim çok şükür demişken bu eziyet veren yolculuk bitti derken kaba bir yolcunun başımızın üstünde yer alan bagaj bölümünden eşyalarını çıkartırken başka bir eşya pat diye kafama düştü. Onun acısı ve şokuyla uçaktan indikten sonra bir de bagaj kaosu yaşadık. Uzun bir sürede onu bekledim. Her zaman tercih ettiğim bu güzide hava yolu şirketinizle yaptığım yolculuktan İnanılmaz memnuniyetsiz ayrıldım. Müşteri odaklı çalışıyorsunuz oysaki Çok üzdünüz beni.