Akbank Kart Aidatı Kesintisi Yapıldı Mağdur Olduk

Akbank'tan Axess kredi kartına sahibim. 2016 yılında tarafıma kart ücreti yansıtıldı ve bu kart aidatını iptal ettirdim. Ocak 27 2017'de sırf kart aidatı olayına sinir olduğum için kartımı kapatma başvurusunda bulundum. Beni Akbank genel müdürlüğünden arayan müşteri temsilcisi kartı iptal etmeyin 6 ay boyunca 85 TL puan verelim ve kart aidatı yansırsa bunu bizlere iletmeniz durumunda biz iptal ediyoruz demekteydi. Bende personellerinin bu tutumunundan dolayı kabul ettim. Puan yüklendikten hemen sonra kartı nasıl olsa kapatamayacağım diye 87 TL kart ücreti yansıttılar. Şimdi kendime muhatap bulamamaktayım. Ses kaydını banka dinleyip böyle bir personel sözü bulunmamaktadır diye mail atan banka ile karşı karşıyayım. Biz yalan söylüyoruz banka gözünde. Binlerce insana aynı şeyleri tekrar tekrar yazıyor.