A101 Satın Alınan Üründe Eksik Parça Çıkması ve Mağduriyet Giderilmemesi

Yaklaşık 1 ay önce Maltepe/Fındıklı Mahallesi Hancıoğlu Caddesi üzerindeki A101 firmasından bir dolap ürünü satın alındı. Dolap alındıktan sonra kurulumunu gerçekleştirdik fakat kurduktan sonra dolapta eksik parça olduğu fark edildi ve hemen ertesi gün mağazaya gidilerek ilgili mağaza müdürüne durum bildirildi. Mağaza müdürü konu ile ilgileneceğini ve üretici firma ile irtibata geçilerek eksik parçanın temin edileceğini belirtti fakat aradan 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve durumu sormak için mağazaya gittiğimizde ise kendisine de dönüş olmadığını olur olmaz zaten tarafımıza dönüş yapılacağını belirtmektedir. Aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafımıza geri dönüş yapılmamaktadır ve sürekli beklememiz gerektiği bilgisini almaktayız artık kendimizle dalga geçildiğini ve geçiştirildiğimizi düşünmekteyiz. Konu hakkında yardım talep etmekteyiz.