A101 Cep Telefonu Satışına Fatura Yerine Fiş Kesilmesi.

02 Nisan 2015 tarihinde Balıkesir Cengiz Topel A101 mağazasından Samsung Core-2 marka cep telefonu satın aldım. Alım esnasında tarafıma fiş ve garanti belgesi verilerek bu belgelerin garanti kapsamı nedeniyle saklanması gerektiğini ve başka bir şeye gerek olmadığını söylediler. 14 Mart 2017 tarihinde cihazım arızalanınca bunu doğal olarak garanti kapsamında tamir ettirmek için Samsung yetkili servisine gittiğimde bu cihazın garantili olarak tamir edilebilmesi için şahsım tarafından fatura ibraz edilmesi ve fiş ile garanti belgesinin yeterli olmayacağını söyleyerek talebimi yerine getirmediler. Gerek Samsung genel merkezi gerekse A101 genel merkezine kadar sorunumu ilettiysem de hiçbir şekilde ilgilenmediler. Hele A101 tarafından son müracaatıma cevap dahi verilmedi. Kendi hatalarını maalesef müşteriye mal ediyorlar.