Vodafone Talep Dışı İşlem!

5 Ocak tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım askere gideceğimi ve hattımın taahhütlü olduğunu taahhütün marta bittiğini ne kadar cayma bedeli yansıtılacağını sordum tarafıma 2 ay için 60 TL yansıtılacağını fakat fatura kesim tarihim 31 Ocak olduğu için istesem de bu işlemi o an yapamayacaklarını 31'inde tekrar aramamı ya da not alıp kendilerinin tarafımı arayabileceklerini söylediler. Dün 26 Ocak tarihinde Vodafone'dan gelen bir mesajla şaşırdım çünkü hattım talebim dışında faturasıza geçirilmiş dakika, SMS, internet hakkım iptal olmuş iletişimim kesilmiştir ve sonuçta mağdur olmuşumdur. Müşteri hizmetlerini aradım ses kaydını dinleyin dedim beni haksız buldular çünkü kendi lehlerine dinlediler ses kaydını bende istedim bana sunamadılar. Bir daha asla Vodafone kullanmam talebim olmadan nasıl beni faturasıza geçirirler?