Vodafone Fatura Problemi Yaşatıyor.

2016 Aralık dönemi faturam yansıtılmadı ve müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerde güncelleme olduğunu söylediler problem çözüldüğünde tarafıma bilgilendirme mesajı gönderileceğini belirttiler. Fakat 2017 Ocak dönemi faturam da o ayın 16'sında kesilip tarafıma en geç 18'ine kadar bildirilmesi gerekirken ayın 19'unda hem aralık hem de ocak ayı faturalarının hala kesilmediği için müşteri temsilcisini aradım ve yine "sistemlerimizde güncelleme yapılıyor" cevabını aldım. Ocak ayının 26'sında e-devlet üzerinden şans eseri faturanın kesildiğini ve kesim tarihi olarak 16'sı olduğunu gördüm. Ve son ödeme günü Şubat 2 şeklindeydi. Ve bana hala fatura ile alakalı bilgilendirme mesajı gelmedi. Son olarak 21 ocak tarihinde bana gönderdikleri mesaj "faturalarınız sisteme yapılan çalışma nedeniyle bu ayın 30'undan itibaren yansıtılacaktır" şeklinde bildirmişlerdi. Cevaplarınızı bekliyorum.