Vodafone Dengesiz Fatura Mağduriyeti.

538 23***9 numaralı hattıma aralık ayı faturam 9.90 geldi. Müşteri hizmetlerini aradım sorunu söyledim sorun olmadığını yüksek ihtimal bana ödenmesi gereken bir tutarın ödendiğini, talebimin oluşturulduğunu ve sorun olduğu takdirde bilgilendirileceğim söylendi. 1 ay geçmesine rağmen hiçbir yolla bilgilendirilmedim. Ocak ayı faturam da ayın 15'inde kesilmesi gerekirken kesilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım sistemsel bakım dolayısı ile faturamın ayın 30 unda kesileceği söylendi. Hatta SMS geldi ayın 30'unda geleceği ile ilgili. 25 Ocak günü Vodafone uygulamasından paket almak için girdiğimde 208 TL fatura ve ocak ayının 15 inde kesildiğini gördüm. Yani son ödeme tarihi 5 gün sonra. Hem eski faturam habersiz kesildi hem de faturam ayın 30'unda kesileceği söylenip 15' inde kesildi. Ve asla hiçbir yolla bilgilendirilmedim. Fatura ödeme tarihimin ileri atılmasını istiyorum. Açıklama bekliyorum.