Vipcocuk.com Ciddiyetsiz Çalışıyorlar!

20-21 Ocak 2017 tarihlerinde gerek web sahifesi, gerekse telefonla ürünlerin renk, beden ve stok durumlarını teyit ederek, çocuklarıma karne hediyesi olarak verdiğim SIP0211319102 numaralı siparişime onay verilip, ayrıca hediye paketi için attığım e-maile de 22.01.2017 tarihinde olumlu yanıt yanıt verilmesine rağmen, firma tarafından 24.01.2017 günü saat 17.29'da gönderilen SMS ile ürün probleminden dolayı siparişin gönderilemediği bildirilmiş, indirimsiz yeni sezon ürünlerden birini bana özel bir indirimle gönderiminin sağlanabileceği belirtilmiştir. Müşteri hizmetlerine 24 Ocak tarihinde telefonla ulaşmak imkansız olduğundan attığım e-postaya, ürünler ilgili mağazalardan araştırılarak yetkili personel tarafından aranacağıma dair yanıt verilmesine rağmen 25.01.2017 günü saat 15.00'e kadar arayan olmamıştır. Müşteri hizmetleri telefonunda 5. sıradan önceye düşemedim. Bu ciddiyetsizliğin sebebi?