Vestel Servislerinin İlgisizliği, Müşteri Memnuniyetsizliği, Ütü Akıbeti Belirsiz.

28.12.2016 'da ütümü Samsun İlkadım servisine arıza sebebiyle teslim ettim. 7-10 gün süre içerisinde tarafıma arızanın giderileceği söylendi. 25.01.2017 tarihi itibari ile ütünün akıbeti belirsiz. Bu tarihe kadar birçok müşteri temsilcisi ile görüştüm. Şikayet talebi oluşturuldu. En son 7. müşteri temsilcisi size dönüş yaptıracağım diye söz erdi. 19.01.2017 tarihinde çözüm merkezinden arandım. İşlemin tamamlandığı kargoya vereceğini söyledi. 25.01.2017 tarihinde tekrar müşteri temsilcisi ile görüştüm ütünün son durumunu göremediğini söyledi. Yetkili servisi aradım ellerine ulaşmadığını söylüyorlar yaklaşık 1 ay oldu. Sürekli oyalama taktiği ürünü satarken sıkıntı yok ama arıza konusunda ürünlerine sahip çıkmıyorlar. Belki 20 sefer görüşme yaptım ütü ortada yok. Vestel gibi büyük firmanın çözüm üretmesi gerekirken sürekli müşteri memnuniyetsizliği yaratıyor. Daha da Vestel marka ürün almam.