Turkcell Superonline Adres Değişikliği Yaptıramıyorum

1 aydır adres değiikliği talebimi karşılamayan sürekli başvurunuz alınmıştır mesajları ile beni oyalayan firmanızı kınıyorum. Bu aksaklık nedeniyle maddi kayıp yaşadım. En kısa sürede çözüm bekliyorum.