Turkcell Ödeme İadesi Yapılmadı

Kendi adıma kayıtlı 055351020** nolu hattim ile ilgili yasal takip süreci başlatılmış. 15.04.2016 günü toplam borcumu maasimdan kesinti olarak ve kendi adima kayıtlı kredi kartından olmak üzere iki kez ödedim konu ile ilgili olarak turkcell'e dilekçe ile birlikte istenilen evrakları gönderdim fakat bu tarihe kadar geri donulmedi. Tarafıma geri ödeme yapılmadı. Turkcel firmasından şikayetçiyim.