Teleservice Teknik Servis Hatası Mağduriyeti!

Lumia 925 model telefonumu kasım ayında kamera sorunu nedeniyle servise gönderdim fatura olmadığı için iade edildi ve ben fatura fotokopisiyle tekrar gönderdim, telefonum tamir edilip gönderildi. Servisten geldiğinde telefonun arka kapağı yerine tam oturmadığını fark ettim ve servisi aradım bunun servisteki teknik personelden kaynaklandığını söyledim benden telefonu geri göndermemi söylediler, telefonu tekrar servise gönderdim. Arka kapak değiştirilip bana tekrar gönderildi bu seferde telefon şarjı bittiğinde açılmadı ve şarjda almıyordu. Telefonu yine servise gönderip, teknik servisteki elemanlar ile ilgili hem telefon hem de mail ile şikayette bulundum. Ama personellerle ilgili herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı ile ilgili bana bilgi verilmediği gibi daha önceden faturamı göndermeme rağmen telefonuma ücretli işlem yapılacağı söylendi.