Pupa Bilişim Ücretini Ödemiş Olduğum Telefonun Teslimatını Yapmıyorlar.

Pupa'dan ücretini ödemiş olduğum telefonu (iPhone se 64 GB) teslimatını yapmıyorlar. 10 günü aşkın süredir tedarik aşamasında görülüyor ve şirketlerine defalarca telefon açmama mail atmama rağmen kimseye uzun süre ulaşamadım. Bu arada fiyatlarına zam geldi ve şu an aldığım fiyatın 400 lira üstünde satılıyor. En sonunda bana mailde tedarik edemiyoruz şu an ücret iadesi yapalım dediler. 10 gün sonra! Tekrar telefon açtığımdaysa bana zamlı fiyatla iPhone 7 satmayı önerdiler! Bu nasıl bir hizmet anlayışı anlam veremedim. Üstelik şikayete de vurdumduymaz bir tavır var. Bu şirketin Apple'ın hizmet kalitesi ve müşteri odaklılık anlayışını yerle bir ettiğini düşüyorum. Kurumsallıktan eser olmayan bu şirkette müşteri memnuniyetine zerre önem vermemesine bir kenara bırakın, mağdur duruma düşürdükleri müşterisine zamlı fiyatla hala ürün satmaya çalışmasını bakkal ticaretine benzettim!