23 Ocak 2017 14:15 Antalya Lefkoşa uçağına check-in ve bagaj işlemleri yaparken beraberimde bebek beşiği kırılacak eşya yazan bir koli götürmek istedim. Check-in işlemlerimi yapan bayan koliyi başka bir yerde tarttı ebatlı büyük olduğu için sonra buna poşet almanız gerek 15 TL diye suratsız bir şekilde konuşmasına devam etti. Bende "ebat büyük olduğu için bulup bulamayacağımızı sordum" kendisi "bilemiyorum bilet satış ofisine sorun" dedi sonra "peki bu poşeti alınca ne olacak" dediğimde "kırılacak eşyadan Pegasus sorumlu değil ama bu poşeti alırsanız hassas davranıyorlar. Yine de garantisini veremem" diye kana cevap verdi göz teması güleryüz 0. Pegasus gibi bir firmanın vereceği cevap bu olmamalı daha tatmin edici ve müşterisine kendini daha iyi hissettiren insanlarla çalışmalılar.
Yorum Gönder