Metro Turizm Seferi Olmayan Saate Bilet Sattı

27.01.2017 internetten Karabük'ten Kastamonu'ya gitmek için Metro Turizm'den aynı gün saat 16.30 için UA** ile 3 kişilik bilet aldım. Teyit amaçlı Karabük metro turizmi arayıp sorduğumda bileti almış olduğum saatte Kastamonu'ya seferlerinin olmadığını, müşteri hizmetlerini arayarak bir önceki 15.45 seferine değişiklik yaptırmamı söylediler. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim ve 15.45 seferine değişiklik yaptırdım. Neden belirtilen saatte seferi bulunmayan otobüse bilet satışı yapılarak müşteri mağdur edilmektedir, sorumluları kimse cezalandırılmasını talep ediyorum.