Media Markt Telefonumu Geri Alamıyorum

Kaskosunu ve garantisini yaptırdığım samsung note 5 telefonumu garantiye yolladım. 20 is günü geçti ve telefonum gelmedi. Şikayet formu oluşturdum bilgi almak için 4 kere aradım ve yaklaşık 2 ay geçti telefonum yok ve ne zaman geleceğini bilmiyorlar. Magdurum ve şikayetçiyim.