KVK Talep Etmediğim Kısımlar İçin Ücret Çıkarıyor.

Media Markt üzerinden arızalı ürünümü gönderdim ve KVK sisteminden baktığımda bana 585 TL ekran kırığı için ücret çıkarılmış onay bekleniyor. Üstelik beni aryan eden yok iki firmanın birbirinden haberi yok. Bir de sistemde müşteri arandı cevap alınamadı diye kayıt edilmiş. Öncelikle ben ekran değişimi hakkında herhangi bir şikayette bulunmadım açıklamam ''konuşma esnasında sürekli cızırtı oluyor, müzik dinlerken cızırtı oluyor, batarya sıklıkla hızlı bir şekilde düşüyor, kamera toz içinde kullanamıyorum, değişim talep ediyorum'' şeklindedir. Ekranımın köşesi çatlak ve buradan bana fiyat çıkartılıyor, ben bunun için herhangi bir arıza talebinde bulunmadım ki. Bu konuda acil isteklerimin karşılanmasını talep ediyorum, yoksa kullanıcı hakları mahkemesine başvuracağım.