idefix.com Haftalardır Gönderilmeyen Siparişim

19.12.2016 tarihinde verdiğim kitap siparişim, aradan 15 gün geçmesine karşın hala gönderilmedi. Websitesinin iletişim bilgisinde belirtilen adrese mail attım ancak hiçbir yanıt alamadım. Hala daha tedarik sürecinde olduğu belirtilen siparişimin akıbeti konusunda bilgilendirilmeyi talep ediyorum. Websitesini telefonla aradığımda ise sistemlerinin arızalı olduğunu, ne zaman düzeltileceğini bilmediklerini (Birkaç gün de sürebilirmiş!) ve bu yüzden hiçbir işlem yapmadıklarını söylediler. Akademik çalışmamda kullanacağım ve bu yüzden bir an önce temin etmek istediğim kitapları parasını peşin ödediğim halde göndermiyor idefix kitap sitesi. Siparişimin ivedilikle iptal edilerek paramın iade edilmesini talep ediyorum.