Genpa Tüketici Haklarına Uygun Davranılmıyor.

12.01.2017 tarihinde teknik servise vermiş olduğum iPhone 6S cihazıma aynı gün değişim kararı verildi. 2-3 iş günü içerisinde gelecek denilen cihaz bugün 12. iş günü olmasına rağmen elime ulaşmadı. Yasal olarak 10 iş gününü geçtiğinde geçici olarak kullanılacak cihaz temin etmek zorunda oldukları halde bugün yedek cihazımız yoktur diye mail atıldı. Değişim cihazım gelene kadar geçici cihaz temininin yapılmasını tüketici haklarına uygun olarak talep eder gereğinin yapılmasını istemekteyim. Gereği yapılmadığı takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.