General Mobile Dokunmatik Aksam Arızası Var!

General Mobile telefon aldım. Fatura üstünden daha 2 ay oldu dokunmatik bozuldu. Servise götürdüm 300 TL masraf çıkarıyorlar ekranı darbeye maruz kalmış deniliyor. Ben bu telefonu hiç düşürmedim. Hatta 2 telefonum olduğu için yedek kullanıyorum düşmedi içi nasıl kırılır, darbe alan telefon dışında bir iz eğilme olmaz mı? Resmen insan kandırmak bunun için eğer yapılmazsa gerekli yerlere başvuru yapıp hakkımı hukuki yollarla sorgulayacağım.