18.04.2015 tarihinde almış olduğum bianco yatak odasının yatağının bazalı olması için lestle baza aldım. 20.01.2017 akşamı bazayı açtık kapatırken kapanmadı baktığımızda bazayı kaldıran pistonların olduğu menteşenin bazanın sunta kısmından ayrıldığını gördük ertesi sabah serviste kaydımızı açtırdık. 23.01.2017 tarihinde servis elemanları gelip bazanın resmini çektiler, fabrikaya gönderip garanti kapsamına girip girmediğine onların karar vereceğini söylediler. Bugün servisten aradılar kullanıcı hatası olduğu için ücretli yapabileceklerini söylediler istedikleri ücrette akıllara zarar garanti kapsamına ne giriyor iddia edildiği gibi emniyet kapalıyken biraz zorlamayla bu menteşe yerinden çıktıysa bile ürünün sağlam olmadığını gösterir. O zaman firma ürünün ve 2 yıllık garanti taahhüdünün arkasında dursun her şeye kullanıcı hatası denecekse garanti niye var bir daha Doğtaş Mobilya mı uzak dursun.
Yorum Gönder