Digiturk Üyelik İptali Yapmıyor

Tam 1,5 aydır iptal ettirmeye çalısıyorum ama iptal etmiyorlar neymiş faks gönder gönderiyorum okunmadı eksik gerekçesiyle iptal etmiyorlar bu zamanda faks mı kaldı herkese tavsiyem bu digiturk virüsüne bulaşmayın.