Denizbank Kony Kredisi Dosya Masrafını 2 Yıldır Alamıyorum

Merhaba, 2013 tarihinde Denizbank Maslak Sanayi Şubesinden çektiğim konut kredisini yasa çıktıktıktan sonra dosya masrafı iadesi için hakem heyetine başvurdum ve onaylandı banka tarafından itiraz edildi tekrar temyize yollandı tekrar kabul edildi ve banka beni 2 yıldır oyalayıp paramı iade etmiyor ve bir açıklama bile yapmadılar. Denizbanktan şikeyetçiyim, buradan Bdk'ya da şikayet ediyorum geri dönüşlerini bekliyorum.