D-Smart Net İnternet 2 Aydın Yok!

D-Smart Net'tan aldığım internet hizmeti 2 aydır nakil ettirdiğim yere bağlayamadılar, modem değiştirin dediler yenisini aldım, modem kurmasını bilmeyen , teknolojiden uzak bir insan değilim ,direkten sıfır kablo çektirdim 200 TL verip yine aynı. DSL ışığı yanıyor, internet ışığı aktif olmuyor .Türk Telekom yetkililerini çağırdım servis ücreti karşılığı modemi kurdurdum fakat değişen bir şey yok,internet bağlayamadılar.